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Warranty Information

VITEFAMA GARANTÍAS LIMITADAS

Las siguientes garantías limitadas se otorgan solo al comprador minorista original, sujeto a todos los términos y condiciones a continuación. Estas garantías limitadas no son transferibles:

Home Vitefama, sujeto a todas las limitaciones y exclusiones descritas en estas garantías limitadas, garantiza los siguientes productos y piezas de Home Vitefama contra defectos de fabricación del material durante el tiempo establecido junto a ese producto o parte de la tabla a continuación.

Producto o Parte

Duración limitada de la garantía *

Cobertura laboral

Marcos usados en tapizados y productos de cuero

Garantia limitada de por vida*

1 año

Sistema de asientos con resortes
Los sistemas de resortes metálicos generalmente son diagonales, resortes de asiento de alambre y, cuando corresponde, resortes traseros. El Sistema de Asientos Webbed es el tejido utilizado para soportar el área de asientos.

Garantía limitada de 5 años

1 año

Mecanismos reclinables

Garantía limitada de 5 años

1 año

Mecanismo del durmiente

Garantía limitada de 3 años

1 año

Amortiguación***
Incluyendo la amortiguación desacoplada, que significa cada núcleo de amortiguación en un cojín de asiento desacoplado (suelto) y el cojín adjunto, que significa cada núcleo de amortiguación en un cojín de asiento que está unido al producto.

Garantía limitada de 1 año prorrateada

1 año

Cuero y tela de tapicería***

1 año de garantía limitada

1 año

Parte superior de la cama
Significa edredones, faldas de cama, fundas de almohadas y cualquier almohada decorativa incluida con un juego de edredón.

Garantía limitada de 30 días

30 días

Acabados y todos los otros productos de muebles
Acabados y todos los demás productos de muebles significa todos los acabados y otras partes, componentes y otros productos de muebles no incluidos específicamente en las garantías limitadas anteriores, que incluyen, entre otros, mesas de comedor, sillas, mesas ocasionales, camas, cómodas, colchones, mármol encimeras, encimeras de granito, escritorios, gabinetes de curiosidades, gabinetes de porcelana, buffets, centros de entretenimiento, lámparas, componentes eléctricos (que no sean bombillas), cordones reclinables y manijas incorporados en cualquier producto de muebles.

1 año de garantía limitada

1 año

* Tal como se usa en estas Garantías limitadas, “vida útil” significa la vida útil normal del producto bajo un uso razonable.

*** Todos los núcleos de los cojines del asiento, tanto en amortiguación desacoplada como en amortiguación adjunta, se suavizarán con el uso normal y se ajustarán a la forma del usuario. Esto se considerará como desgaste normal y no se considerará una pérdida de elasticidad o un defecto de fabricación del material.

**** La garantía limitada de cuero y tela de tapicería también incluye deslizamiento de la costura, grietas y transferencias de tinte. El cuero es un producto natural y, como tal, cada piel reflejará su propia individualidad. Cabe esperar algunas variaciones de tono, al igual que las mellas, rasguños y arrugas que solo se producen en el cuero genuino; Estas características no deben considerarse como un defecto. Estas garantías limitadas tampoco cubren acabados protectores, terciopelos y tipos de terciopelo, ya que, por su propia naturaleza, estas telas son de textura suave y se aplastan, sombrean y marcan más fácilmente que la mayoría de las telas; Estas características no deben considerarse como un defecto.

LIMITACIONES Y EXCEPCIONES
Las siguientes limitaciones y excepciones se aplican a las garantías limitadas:

Compensación:
Según estas Garantías limitadas, para todos sus productos que no sean un cojín no unido (como se define en el encabezado temático “Amortiguación”), la responsabilidad exclusiva de Home Vitefama se limita a reparar o, a su elección, reemplazar el producto o la pieza correspondiente. de conformidad con estas garantías limitadas. Los reembolsos no están disponibles. Si dentro del período de garantía, materiales idénticos no están disponibles en el momento de la reparación o reemplazo, Home Vitefama se reserva el derecho de sustituir materiales de igual o mejor calidad. Las telas de reemplazo pueden variar en color del original debido a las diferencias en el lote de tinte.

Además, los costos asociados con el transporte de los muebles o partes, de su hogar al asociado de marca a su hogar y viceversa están excluidos de todas las garantías limitadas.

Para los Cojines Sin Fijar con un defecto de fabricación del material, Home Vitefama reemplazará el Cojín Sin Fijar defectuoso siempre que el comprador minorista original durante el período de garantía (i) cumpla con el Procedimiento de Reclamación establecido en estas Garantías Limitadas y (ii) si Home Vitefama lo solicita, devuelve el núcleo del cojín defectuoso contenido dentro de un cojín no unido a Home Vitefama. El remedio especificado en este párrafo es la única responsabilidad de Home Vitefama relacionada con los cojines no unidos.

Cualquier artículo reparado o reemplazado bajo estas garantías limitadas estará cubierto por las garantías limitadas por el resto del período de garantía original solamente.

Todos los productos
Estas garantías limitadas no se aplican a (i) usos alquilados, comerciales, comerciales, institucionales u otros usos no residenciales, (ii) mercancías que, en cualquier momento, se utilizaron como muestra de piso o modelo de exhibición, (iii) cualquier mercancía comprado "como está" o de segunda mano, (iv) cualquier mercancía comprada en una venta de emergencia o en una venta de salida de negocio, (v) cualquier mercancía comprada a un liquidador, o (vi) mercancía obtenida de un minorista de alquiler . Todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, cubren solo el uso doméstico normal. No se aplica ninguna garantía, expresa o implícita, a ninguna condición que resulte del mal uso, abuso, entrega o daños en el transporte, ni a ninguna condición que resulte de un mantenimiento, limpieza o cuidado incorrectos o inadecuados. Estas garantías limitadas son nulas si los muebles se han trasladado del punto de entrega original al consumidor.

Tratamientos Químicos
Estas garantías limitadas no cubren los daños o defectos causados por el uso de tratamientos químicos o recubrimientos protectores en el acabado, cuero o tela tapizada por el minorista o el comprador minorista original, y cualquier tratamiento químico o recubrimiento protector anula todas las garantías de Home Vitefama .

Cuero, tapizados y acabados
Las garantías limitadas sobre "cuero", "tela tapizada" y "acabados y todos los demás productos de muebles" no cubren (i) daños resultantes de suciedad excesiva, métodos de limpieza inadecuados o no aprobados, (ii) decoloración u otros daños resultantes de la exposición a luz solar, (iii) daños resultantes de la humedad del hogar, o (iv) daños resultantes de cualquier líquido, incluidos, entre otros, alcohol y agua. PRECAUCIÓN: Cualquier uso de métodos de limpieza inadecuados o no aprobados anula todas las garantías de Home Vitefama.

Modificaciones a productos
Estas garantías limitadas no se aplican a ningún producto que haya sido alterado por cualquier persona, distribuidor o compañía sin la autorización expresa por escrito de Home Vitefama.

Garantías implícitas
LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS CUALQUIERA DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR IMPUESTO EN LA VENTA DE ESTE MUEBLE Y SUS PARTES BAJO LA LEY ESTATAL, ESTÁN LIMITADAS EN LA DURACIÓN DEL PERÍODO DE GARANTÍA Y NO SE APLICAN GARANTÍAS DESPUÉS DE ESE PERÍODO. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES DE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
NINGUNA OTRA GARANTÍA EXPRESA SE HA HECHO O SERÁ REALIZADA EN NOMBRE DE Home Vitefama CON RESPECTO AL MUEBLE Y SUS PARTES, O LA OPERACIÓN, REPARACIÓN O REEMPLAZO DE LOS MUEBLES Y SUS PARTES. ADEMÁS, NINGÚN REPRESENTANTE DE Home Vitefama O SUS DISTRIBUIDORES O MINORISTAS ESTÁ AUTORIZADO A REALIZAR CUALQUIER CAMBIO O MODIFICACIÓN A ESTAS GARANTÍAS LIMITADAS.

ALGUNOS VENDEDORES OFRECEN GARANTÍAS EXTENDIDAS O ADICIONALES, INCLUIDAS, PERO SIN LIMITARSE A, GARANTÍAS DE TELA EXTENDIDAS O ADICIONALES, YA SEA DEL VENDEDOR O A TRAVÉS DE TERCEROS. Home Vitefama NO SERÁ RESPONSABLE BAJO NINGUNA GARANTÍA EXTENDIDA O ADICIONAL OFRECIDA POR NINGÚN MINORISTA O POR TERCEROS BAJO CUALQUIER CIRCUNSTANCIA.

EN NINGÚN CASO, Home Vitefama SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, COMO LA PÉRDIDA DE USO, INCONVENIENCIA, PÉRDIDA O DAÑO A LA PROPIEDAD PERSONAL, SI ES INDIRECTA O DIRECTA, Y SI SE PRODUCE EN CONTRATO O TORT INCLUSO SI TIENE RAZÓN DE CONOCER POR ADELANTADO QUE TALES DAÑOS FUERON POSIBLES. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE EN SU CASO.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE Home Vitefama EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO O SU REEMPLAZO.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y también puede tener otros derechos que varían de estado a estado.

PRECAUCIÓN
Los muebles de movimiento (sillones reclinables, sofá cama, etc.) tienen muchas partes móviles. Se debe tener precaución en la operación (apertura, cierre, etc.). A los niños no se les debe permitir jugar u operar muebles de movimiento. Siempre deje los sillones reclinables en posición vertical y cerrada y mantenga las manos y los pies alejados del mecanismo. Solo el ocupante debe operarlo.

© diciembre de 2014, Home Vitefama, Inc. Todos los derechos reservados.

Modificaciones a productos
Estas garantías limitadas no se aplican a ningún producto que haya sido alterado por cualquier persona, distribuidor o compañía sin la autorización expresa por escrito de Home Vitefama.

PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN
Para obtener servicios de garantía, el asociado de marca original debe cumplir con los requisitos de este Procedimiento de reclamo.

Póngase en contacto con el distribuidor de Home Vitefama a quien compró sus muebles para obtener el servicio de garantía. Todos los reclamos deben incluir la factura de venta original, el número de serie del producto y deben presentarse dentro del período de garantía aplicable. Home Vitefama se reserva el derecho de solicitar la devolución de piezas defectuosas a pedido. Debe hacer arreglos con el asociado de marca para programar el transporte de los muebles o partes de su hogar al asociado de marca y viceversa. Si el asociado de marca al que compró los muebles ha cerrado y necesita servicio, comuníquese con Home Vitefama por escrito o llame a nuestro Servicio al Cliente.

Si surge un problema que considera que está cubierto por estas Garantías limitadas, comuníquese con el distribuidor autorizado de Home Vitefama al que compró el producto. Todos los reclamos deben incluir la factura de venta original, el número de serie del producto y la etiqueta de la ley y deben presentarse dentro del período de garantía aplicable, para satisfacer los requisitos de la Garantía limitada. Si es necesario, Home Vitefama se reserva el derecho de exigir que las piezas defectuosas sean devueltas a pedido.

Home Vitefama no es responsable de la programación o el costo del transporte del producto desde su hogar a bodegas o viceversa. Contáctenos por escrito o llame a nuestro número de Servicio al Cliente para obtener instrucciones.